| TRENTON – El Fiscal General Interino John J. Hoffman y la División de Derechos Civiles informaron hoy que Wells Fargo Bank se ha comprometido en reforzar sus políticas de lucha contra la discriminación en el marco de un acuerdo legal que resuelve la presunta acusación de acoso sexual contra un empleado del banco que presionó a una solicitante de préstamo y que el banco no tomó medidas suficientes al enterarse de la presunta conducta.
Además de actualizar sus políticas de anti-discriminación y hostigamiento, Wells Fargo acordó impartir instrucción a su personal encargado de recursos humanos la manera de investigar adecuadamente las quejas relacionadas con los clientes en contra de los empleados, y además tendrá que pagar a la División de Derechos Civiles la cantidad de $ 2,500 dolares. Mediante un acuerdo separado en que la División no participa, la agraviada Jeanine Johnson solicitante de un préstamo al banco de Newark, ha resuelto su queja con el mismo Wells Fargo Bank.
"Este acuerdo resuelve estas acusaciones muy preocupantes", dijo el Fiscal General Hoffman. "Las personas que buscan un préstamo bancario tienen todo el derecho que se respete su intimidad y su dignidad, y no se verán presionadas a participar en una especie ofensiva ilícita en pro de la negociación para obtener el préstamo solicitado”.
" La reforma en las normas de este banco y los componentes de capacitación del personal como parte de este acuerdo, son muy importantes ", dijo el director de la División de Derechos Craig T. Sashihara."No sólo es importante que se recuerde a los empleados del banco Wells Fargo de lo que constituye una conducta de acoso, sino que también es de vital importancia que el personal de recursos humanos de la empresa sea consciente de cómo llevar a cabo una investigación exhaustiva cuando un cliente se ha quejado acerca de la conducta verbal de un empleado o de sus acciones”.
La agraviada Johnson dijo a los investigadores de la División de Derechos Civiles investigadores que cuando trabajó en una parada de descanso a lo largo de la autopista de New Jersey en enero de 2011, conoció a un empleado de Wells Fargo Bank que dijo que podría ayudarla para que pueda obtener un préstamo.
Johnson dijo que posteriormente se comunicó con el individuo y sugirió discutir sus necesidades de préstamo durante una cena. Johnson declinó la invitación, pero posteriormente se encontró con el hombre en una cafetería. En esa reunión ella le dio sus talones de pago y registros de impuestos, y a la vez que completó la solicitud de préstamo de Wells Fargo Bank, según declaró a los investigadores.
Según Johnson, el empleado del banco aparecía con frecuencia en su lugar de trabajo, presionándola para reunirse con ella y le enviaba mensajes de texto, diciéndole "necesito una suma afecto " y preguntando cuándo iba a " hacerle un regalo " por sus esfuerzos en su favor. Finalmente, después que ella rechazó sus propuestas en numerosas ocasiones, el empleado del banco tuvo una conducta verbal abusiva y aconsejó a Johnson que no tramitará su préstamo, según explicó a los investigadores. También aseguró que le envió un mensaje de texto a Johnson: "f--- u and ur loan”.
Johnson, se quejó a la Wells Fargo en la sucursal de Madison, condado de Morris , donde el empleado trabajaba, y donde acudió una vez para obtener información del progreso de su solicitud de préstamo. De acuerdo a los registros de Wells Fargo, dos gerentes posteriormente se entrevistaron con el empleado. No negó las acusaciones de Johnson , pero dijo que había estado involucrado en una relación personal con Johnson, anterior a su interés en conseguir un préstamo. Los dos supervisores adviertieron al empleado de la necesidad de separar su vida personal y profesional cuando se trata de asuntos bancarios y por lo demás no hicieron nada. Cerraron su revisión interna después de hablar sólo con el presunto acosador , y nunca se pusieron en contacto con Johnson para conocer la versión de los hechos.
En febrero de 2011, Wells Fargo Bank despidió al empleado, al parecer por cuestiones no relacionadas con acusaciones de acoso de Johnson.
El banco, de acuerdo a los términos del acuerdo con el Estado no admite haber cometido ningún error, y nunca notificó a Johnson sobre el estado de su solicitud de préstamo.
El Vice Fiscal Farng -Yi Foo , adscrito a la División de Leyes ,y las investigadoras Agnes Roncaglio y Ana Limo -Magras , y la Gerente Regional Carolyn Paul manejaron el acuerdo con Wells Fargo Bank en nombre de la División de Derechos Civiles .
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