Bajo los términos del acuerdo, JKM Products pagará $15,000, lo cual incluye $7,557.54 en multas civiles y reembolsos al Estado por un total de $7,442.46 por costos de investigación y legales. JKM también proveerá restitución a 11 consumidores que pusieron quejas con la División de Asuntos del Consumidor.

La Division of Consumer Affairs lanzó la investigación de JKM Products después de que los consumidores se quejaron de que no se podían poner en contacto con la compañía por periodos largos de tiempo, a veces hasta durante tres meses, después de haber puesto un pedido por productos que nunca recibieron.

“Los consumidores tienen recursos bajo las leyes de protección cuando ellos no obtienen los artículos por lo que han pagado,” dijo el Fiscal General Interino John J. Hoffman. “Aliento a los consumidores a que pongan quejas con la Division of Consumer Affairs cuando esos problemas ocurran.”

Bajo el acuerdo, se requiere también de JKM Products que éste se ponga en contacto con la Division of Consumer Affairs acerca de cualquier futuras quejas que reciba de los consumidores durante los tres próximos años y proveer a la División con información acerca de cómo cada queja es resuelta.

El Delegado del Fiscal General Glenn T. Graham de la Sección de Prosecución de Fraude al Consumidor dentro de la División de Leyes (Division of Law’s Consumer Fraud Prosecution Section) representó al estado en este asunto.

La Investigadora Supervisora Aziza Salikhov de la Oficina de Protección al Consumidor de la División de Asuntos del Consumidor condujo la investigación.

Los consumidores que creen han sido engañados o defraudados por un negocio, o sospechan cualquier otra forma de abuso al consumidor, pueden poner un aqueja yendo a: www.njconsumeraffairs.gov/espanol/spcomplaint/queja.pdf O llamando al 1-800-242-5846 (gratis si llama desde New Jersey) o al 973-504-6200.

###