| NEWARK – El Fiscal General Interino John J. Hoffman y la New Jersey Division of Consumer Affairs hoy continúan la conmemoración de la National Consumer Protection Week llamando atención a estafas comunes que se enfocan en los ciudadanos mayores de edad – y les recuerda a los decanos de New Jersey que se protejan con pasos sencillos.
“Los mayores de edad con frecuencia son el enfoque de los estafadores, y de los negocios sin escrúpulos,” dijo el Fiscal General Interino Hoffman. “Los estafadores reclutan a sus víctimas por teléfono, correo, email o solicitación de puerta en puerta. Sus historias varían, pero la meta es la misma: engañar a las víctimas para que les den el dinero que han ganado con tanto trabajo, o la información personal que es muy valiosa para los ladrones de robo de identidad.”
El Director Interino de la Division of Consumer Affairs Steve Lee dijo, “Afortunadamente, los consumidores y sus seres queridos pueden tomar control y protegerse observando las varias estafas del momento –y de decidir nunca de pagar dinero, dar su información personal, o pulsar en un enlace sin estar completamente seguro de que sabe con quién está tratando.”
Estafas comunes:
Las estafas dirigidas a los ciudadanos mayores de edad y otros ciudadanos de Nueva Jersey, incluyen:
Estafas de Impostor. La “Grandparent Scam” (Estafa a los abuelos) tiene un lugar prominente en esta categoría. Un estafador puede empezar con una llamada a un mayor de edad diciendo, “Abuelo soy yo” Una vez que la víctima responde y provee el nombre de su nieto o nieta, el impostor puede decir que él o ella se encuentra en una situación problemática, como arrestado por conducir ebrio, y necesita el dinero para la libertad bajo fianza. Para parar la víctima para que no verifique la historia, el criminal con frecuencia dice, “No le diga nada a papá o mamá. Ellos se decepcionarán conmigo.” Él o ella le pedirán a la víctima que mande dinero a través de un giro postal o en una tarjeta de débito cargada con el dinero.
Los impostores también pueden decir que ellos son representantes de agencias del gobierno como la IRS. “Los estafadores de IRS” se ponen en contacto por teléfono o por email para decirles a las víctimas que deben muchas multas o impuestos morosos. Las víctimas que rehúsan pagar pueden ser amenazadas con ser arrestadas o deportadas. En una variación, se le dice a la víctima que él o ella tiene el derecho a una larga suma de reembolso – y que tienen que proveer información personal lo que expone a la víctima a robo de identidad.
Los impostores de negocios pueden mandar emails pretendiendo ser de las compañías del teléfono o de los servicios públicos que usan las víctimas. El email puede decirle a la víctima que vaya a un sitio web que parece genuina – y le pide a la víctima que entre el número de su tarjeta de crédito u otra información financiera.
Estafas de Pago Adelantado. Estas incluyen sorteos y otras estafas en la que se le dice a la víctima que él o ella han ganado un premio o que de otra manera tiene derecho a una suma grande de dinero –pero para recibirla debe mandar un pago modesto para cubrir los impuestos o tarifas. Las víctimas que mandan el “pago adelantado” nunca obtienen el dinero que les fue prometido.
Estafas de Phishing Phishing se refiere a emails, mensajes de texto, entradas en redes sociales, u otros mensajes en línea que parecen que vienen de un amigo u de otra fuente confiable. Ellos invitan a la víctima a que pulse en un enlace o adjunto de aspecto inocente. Este “Caballo de Troya” puede exponer la computadora de la víctima a malware que puede robar la información personal de la víctima, o ransomware que puede dejar a la computadora de la víctima sin servicio a no ser que se les mande dinero a los criminales que mandaron el virus a la computadora.
Entre otros pretextos, las estafas phishing han capitalizado en los reportes de alto perfil de brechas de datos. Las afectadas compañías con frecuencia ofrecen monitoreo de crédito gratis y servicios de protección de información personal a los clientes que han sido víctimas. Los estafadores siguen estos avisos con llamadas telefónicas o emails, pretendiendo ofrecer información y ayuda.
Estafas de Cheques Bancarios . Estas pueden incluir un cheque bancario o cajero en el correo, sin esperarlo, mandado a presuntas víctimas – incluyendo uno que parece que viene del New Jersey State Treasury.
También pueden incluir una oferta de un “cliente” a una víctima que está vendiendo mercancías en línea. Un estafador puede ofrecer comprar los artículos por más dinero del precio que la víctima está pidiendo – pero dice que de la única manera que puede pagar es con un cheque cajero (cashier’s check) por la cantidad más grande.
En cualquiera de los casos, se le pide a la víctima que deposite el cheque, y que le mande al estafador una suma pequeña. El falso cashier’s check parece tan real que hasta engaña al empleado del banco de la víctima. El balance de la cuenta de banco de la víctima parece al principio que incluye los fondos del cheque falso.
Solamente después de que la víctima les mandó el dinero a los criminales, ésta descubre que ningún dinero fue depositado en su cuenta – y la víctima ha perdido el dinero que le mandó al estafador.
Solicitaciones de puerta en puerta No todas las solicitaciones de puerta en puerta son estafas. Pero estafadores de mejoras de vivienda y otros estafadores han hecho a los mayores de edad y a otras personas, víctimas de solicitaciones de puerta en puerta. El estafador puede decir que él o ella estaban en el área y notó que la chimenea o el tejado de la casa tenían problemas serios – pero que él podía arreglarlo por un costo modesto. Una vez que la víctima ha pagado, el estafador puede preformar trabajo que era completamente innecesario – o no hacer trabajo ninguno.
“Almuerzo Gratis” Seminarios. Los consejeros de inversiones pueden invitar a los mayores de edad a un seminario de “almuerzo gratis” en los que a los invitados se les ofrece inversiones que no son adecuadas para ellos. Cualquiera que va al evento tiene que prepararse para lo que sigue a la comida – y debe recordar que ir a un almuerzo gratis no obliga a nadie a invertir. Los consumidores no deben confundir un discurso de venta por consejo sensato de inversiones. El presentador no conoce las circunstancias financieras de cada uno de los invitados y no está en una posición de decir donde pueden invertir el dinero.
Estafas de Caridades. Alunas pretendidas caridades han violado la ley de New Jersey engañando al público mientras estaban solicitando donaciones. Antes de dar, los posibles donantes tienen que saber exactamente qué es lo que la caridad va a hacer con el dinero – y cuánto va a ir a los programas de caridad y cuánto va a gastar en recaudación de fondos y costos de administración. Las caridades que no son religiosas o instituciones educacionales, y aquellas cuyo anual ingreso es por lo menos $10,000 en contribuciones públicas y recaudo de fondos tienen que registrarse con la Division of Consumer Affairs y proveer información.
Advice for Consumers:
Afortunadamente, los mayores de edad y sus seres queridos pueden protegerse en contra del fraude estando alerta, prestando atención y usando sentido común.
Lo más importante, los consumidores nunca deben mandar dinero, dar su información personal, o pulsar en un enlace o adjunto, antes de tomar el tiempo de informarse que la comunicación recibida es válida.
Se les avisa a los consumidores que independientemente verifiquen la información en un email, una llamada telefónica, o carta. Use otra fuente, encuentre otro número de la persona o entidad que supuestamente hizo la comunicación para verificar que es genuina.
Lo mismo de importante, los consumidores nunca deben actuar sin pensar. Esto es importantísimo en el caso de un discurso publicitario o una amenaza que “debe actuar inmediatamente.” E incluso todavía más cuando se le dice al consumidor, “que lo mantenga confidencialmente y que no le diga nada a nadie acerca de esta oferta.”
Igualmente como la estafa a los abuelos, los estafadores pueden crear un sentido falso de emergencia y necesidad de secreto. Ellos saben que los consumidores pueden ser víctimas si sus emociones están elevadas – y si se previene que discutan la estafa con un amigo o pariente.
Additional Information from the Division of Consumer Affairs:
La Division of Consumer Affairs educa a los ciudadanos mayores de edad y a los residentes de Nueva Jersey a través de muchos eventos públicos. La programación de los eventos de abordo al público de la División se puede encontrar en www.njconsumeraffairs.gov/outreach.
Los consumidores que están buscando información acerca de cómo prevenir el fraude pueden encontrarla en las publicaciones gratis del sitio web de la División:
Los consumidores que creen que fueron engañados o defraudados por un negocio, o sospechan cualquier otro abuso al consumidor, pueden poner una queja en línea (www.njconsumeraffairs.gov/espanol/spcomplaint/queja.pdf) con la State Division of Consumer Affairs o llamando al 1-800-242-5846 (gratis si llama dentro de New Jersey) o al 973-504-6200.
La National Consumer Protection Week (NCPW) es una campaña coordinada que anima a los consumidores por toda la nación para que tomen completa ventaja de sus derechos de consumidores y para hacer mejores e informadas decisiones. La NCPW del 2015 tendrá lugar desde Marzo 1 a través de Marzo 7 del 2015. Información adicional se puede encontrar en www.NCPW.gov.
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