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Día 8 de Julio del 2015 

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- John J. Hoffman, Fiscal General Interino
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New Jersey recibirá $7 millones a través de un acuerdo de múltiples estados con Chase Bank acerca de sus prácticas de colectar deudas de las tarjetas de crédito
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TRENTON – El Acting Attorney General John J. Hoffman anunció hoy que New Jersey recibirá aproximadamente $7 millones como resultado de su participación en un acuerdo federal de múltiples estados con Chase Bank, USA y Chase Bankcard Services, Inc., que resuelve alegaciones que Chase usó falsos affidavits para apoyar sus demandas de cobro de deudas y también se involucró en otras prácticas engañosas de negocio relacionadas a colectar deudas.

Además de pagar un total de $136 millones a los 47 estados participantes, el District of Columbia y al federal Consumer Financial Protection Bureau, Chase tiene que significadamente reformar su prácticas de negocios de colectar en áreas como apoyar declaraciones, litigaciones de cobros, ventas y compras de deudas.

Entre otras alegadas injustas y engañosas prácticas, Chase fue acusado de emplear “robo-signed” affidavits – affidavits de miembros del personal los cuales no tenían ningún conocimiento directo o no habían verificado la información en los affidavits – cuando estaban creando un archivo en contra de consumidores que estaban demandando en una litigación de cobro de deudas.

Como resultado, el comité investigativo de los múltiples estados alega que affidavits apoyando las demandas de cobro de deudas de Chase con frecuencia contenían información equivocada acerca de balances de crédito, interés y pagos. Además, Chase hizo errores de calculación cuando estaba preparando sus casos de cobro de deudas que resultaron en juicios por más de lo que los consumidores en realidad debían, y sometieron a los consumidores a actividades de cobro de cuentas que no eran suyas, o que eran legalmente imposible de cobrar.

También, Chase se alega en envolverse en reportar crédito incorrecto, el cual tenía la posibilidad de causar dificultades en el futuro para obtener vivienda, empleo, crédito y seguro.

“Este es un importante acuerdo porque hace a Chase responsable de sus prácticas de negocio que dañaron a muchos consumidores en New Jersey y por toda la nación,” dijo el Acting Attorney General Hoffman.

“Chase tenía el derecho de tomar acción legal para poder cobrar las deudas. Sin embargo, parece que la compañía prosiguió las acciones de cobro de deudas en contra de los consumidores usando información incorrecta, con reportes equivocados, o simplemente falsos,” dijo Hoffman. “En algunos casos, la presunta deuda fue inflada más de lo que se debía, mientras que en otros casos, la deuda se le atribuyó equivocadamente a otra persona, que ya había sido legalmente liberada, o excluida. Dada la alegada conducta, es apropiado en el acuerdo de hoy que Chase significativamente reforme sus prácticas de negocio.”

Al final del 2012, Chase mantenía aproximadamente 64.5 millones de cuentas de consumidores por toda la nación con $124 billones en extraordinaria deuda de crédito. Entre el 2009 y el 2013, Chase recobró aproximadamente $4.5 billones de deudas vía demandas de cobro, venta de cuentas morosas a compradores de débito de partes terceras, o ambos.

Como parte del acuerdo anunciado hoy, Chase dejará los esfuerzos de cobrar en contra de más de 528,000 consumidores en los EE. UU., incluyendo más de 34,000 en New Jersey. Chase obtuvo el fallo en contra de esos consumidores entre Enero 1, 2009 y Junio 30, 2014. Bajo el acuerdo, Chase notificará a los prestatarios afectados de su decisión de parar su actividad de cobro, y que las tres agencias mayores de crédito no reporten el fallo obtenido.

El acuerdo de hoy también asegura que Chase cumplirá con $50 millones, por toda la nación, de restitución a los consumidores prometido en otro relacionado pero separado convenio acordado en el 2013 con la federal Office of the Comptroller of the Currency (OCC). Hasta hoy, Chase ha pagado $2.37 millones en restitución a los afectados consumidores de New Jersey, la quinta restitución más grande pagada a los consumidores de un estado por Chase después de California ($7.90 millones), New York ($5.95 millones), Florida ($4.65millones) e Illinois ($3.64 millones).

Bajo el acuerdo de hoy, si los pagos de restitución a los consumidores de Chase relacionados al acuerdo de 2013 OCC es menos de los $50 millones en Julio 1, 2016, Chase tiene que pagar el resto a los Fiscales Generales de los estados y al federal Consumer Financial Protection Bureau.

Las reformas requeridas de Chase bajo el acuerdo de hoy incluyen la implementación de nuevas medidas para asegurar que la información de deudas es correcta, y que información incorrecta sea corregida. Chase también tiene que proveer información adicional a los consumidores que le deben. Además a los compradores de partes terceras, que compran deudas de consumidores de Chase se les prohíbe que las revendan a otros compradores.

Esta prohibición de reventa de las deudas de los consumidores a Chase a partes terceras es muy importante, porque prohíbe la perpetuidad – posiblemente en múltiples ocasiones – de errores de deudas de portfolio que pueden causar daño a los consumidores en un periodo prolongado. (Chase suspendió la venta de deuda de tarjeta de crédito en el 2013.)

La Deputy Attorney General Patricia Schiripo, Assistant Section Chief of the Division of Law’s Consumer Fraud Prosecution Section, trató el asunto de Chase de parte del Estado.

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