La demanda, puesta por la División de Leyes en la Corte Estatal Superior del Condado de Union, alega que el concesionario localizado en Springfield, cometió múltiples violaciones del Acta de Fraude para el Consumidor de Nueva Jersey y las Regularizaciones de Anuncios de Vehículos Motorizados.

“Nuestra investigación descubrió una pauta de alegadas prácticas engañosas que se fechan de muchos años atrás y que han costado a los consumidores cientos, sino miles de dólares, sin ninguna consideración de los derechos de estos o de la ley,” dijo el Fiscal General Interino Hoffman. “Esta clase de conducta daña a los consumidores y manchan la reputación de toda la industria. Nuestra primera meta es obtener una restitución total para los consumidores que fueron abusados por estas prácticas.”

La División de Asuntos del Consumidor ha recibido hasta hoy 84 quejas. Los consumidores alegan que la compañía los explotó a través de numerosas prácticas engañosas, incluyendo entre otras: cebo y cambio; rehusar cumplir con lo anunciado o con los precios acordados de los vehículos; no retornar los depósitos después que los consumidores habían cancelado las transacciones; no dar garantías o no cumplir con las garantías que habían dado; requerir de los consumidores que firmaran contratos en blanco; y rehusar proveer los documentos de venta después que los consumidores los habían firmado.
“Nuestros descubrimientos de una historia repetida de alegadas manipulaciones y decepciones a incautos consumidores fue alarmante y necesitaba acción inmediata,” dijo el Director de la División de Asuntos del Consumidor Eric T. Kanefsky. “No importa si un consumidor está comprando un Lamborghini o un Hyundai, todos tienen el mismo derecho de ser tratados éticamente y con honestidad por el concesionario.”

La compañía también, se alega, no proveyó a los consumidores con el Título y la Registración de los vehículos usados antes de la expiración; y en una ocasión se alega que el concesionario vendió un vehículo sin obtener la liberación del gravamen del previo dueño.

Otros consumidores alegan fueron atraídos a 21st Century por anuncios prometiendo ciertos vehículos a precios específicos muy atractivos. Cuando llegaron al concesionario, los empleados les dijeron que los vehículos que querían se habían vendido- e intentaron venderles autos más caros.

La investigadora Kelly Fennell de la Oficina de Protección para el Consumidor dentro de la División de Asuntos del Consumidor condujo la investigación. El Delegado del Fiscal General Jeffrey Koziar, de la División de Leyes, está representando al Estado.

Los consumidores que creen que han sido defraudados o estafados por un negocio, o sospechan cualquier otra forma de abuso, pueden poner una queja con la División de Asuntos del Consumidor del Estado descargando el formulario de quejas en: www.njconsumeraffairs.gov/espanol/spcomplaint/queja.pdf o llamando al 1-800-242-5846 (gratis si llama desde Nueva Jersey) o al 973-504-6200.

Siga la División en Facebook, y chequee nuestro calendario de eventos en línea en Consumer Outreach.

###