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언어 접근성 노력 및 서비스와 관련하여 대중이 기관에 연락하는 가장 좋은 방법은 LAC에 연락하는 것입니다.

• 이름: Lori Howard
• 전화번호: 609-376-3851
• 이메일 주소: languageaccess@doe.nj.gov

본 언어 접근성 계획(‘계획’)은 뉴저지주의 언어 접근성 법, P.L. 2023, c.263(‘법’)을 준수하며, 뉴저지주의 다양한 주민들에게 정부 자원을 더 접근 가능하게 만들려는 주정부의 약속입니다. 이 법은 주 기관들이 언어 지원 서비스를 제공하고, 영어 능력이 제한된 개인들과 어떻게 소통할 것인지, 그리고 도움을 주기 위해 어떤 서비스를 제공할 것인지를 설명하는 언어 접근성 계획을 발표하도록 요구합니다.

언어 접근성 계획 ¹ 은 영어 능력이 제한된 개인들이 프로그램, 서비스 및 활동에 의미 있는 접근을 할 수 있도록 보장하기 위해 주 정부 기관 ²과 그 직원들이 제공해야 하는 서비스를 설명하는 문서입니다.

영어 능력이 제한되어 있다는 것은 어떤 사람이 영어를 주 언어로 사용하지 않으며 영어를 읽고, 쓰고, 말하고, 이해하는 능력이 제한적일 수 있다는 것을 의미합니다.

본 문서는 다음에 대한 정보를 제공합니다.

• 당국에 대해 그리고 당국이 대중과 상호작용하는 방식
• 당국이 서비스를 제공하고 있거나 제공할 가능성이 있는 영어 능력이 제한된 (Limited English Proficiency, “LEP”) 인구

또한 당국이 다음을 수행하는 방법을 설명합니다.

• 언어 필요성 파악
• 언어 지원 서비스 제공
• 언어 지원 서비스의 고품질 보장
• 무료 언어 지원 서비스에 대한 대중 고지
• 뉴저지주 언어 접근성 법 준수 노력에 대한 안내
• LEP 주민 서비스 제공에 관한 직원 교육
• 뉴저지주 언어 접근성 법 준수

1. 당국의 사명

뉴저지 교육부(New Jersey Department of Education, NJDOE)는 학교, 교육자 및 교육구를 지원하여 뉴저지의 학생들 140만명이 모두 형평성에 맞게 고품질 교육을 받을 수 있고 우수한 학업 능력을 달성하도록 합니다.

2. 대중과 상호작용하는 방식

NJDOE는 NJDOE 웹사이트, 뉴저지 평가 포털, 이메일, 전화, 직접 대면 행사 및 커뮤니티 활동, 학교 및 교육구 방문, 분쟁 해결 및 이의제기 청원, 사무실 방문, 공개증언을 통해 대중과 상호작용합니다.

3. 참여 기관

기관 전체 참여

이 법은 주 기관들이 영어 능력이 제한된 (LEP) 개인들에게 언어 지원 서비스를 제공할 것을 요구합니다. 이는 서면 및 구두 언어 지원을 모두 포함하여, 그들이 서비스를 제공하고 있거나 제공할 가능성이 있는 인구의 요구를 파악하는 것을 포함합니다.

이 법에 따라, 기관들은 필수 문서³ 와 정보를 뉴저지주에서 LEP 주민들이 가장 일반적으로 사용하는 7개 언어로 번역해야 합니다. 이러한 상위 7개 언어를 결정하기 위해, 당국은 미국 인구조사 데이터(미국 지역사회 조사의 데이터 포함)를 사용하고 언어 접근성 이행 주도 기관과 협의합니다.

이 데이터는 또한 당국이 현재 서비스를 제공하고 있거나 제공할 가능성이 있는 지역사회의 다른 언어적 특성을 이해하는 데 도움을 주어, 효과적인 언어 접근성 계획을 보장합니다.

본 계획 작성 시점에, 뉴저지주에서 LEP 주민들이 사용하는 상위 언어는 다음과 같습니다.

1. 스페인어
2. 포르투갈어(브라질 방언 선호)
3. 한국어
4. 구자라트어
5. 중국어(만다린 및 광둥어 포함) ⁴
6. 프랑스 크레올어 또는 아이티 크레올어
7. 아랍어

1. 주 차원에서 상위 7개 이외의 언어 추가

이 법은 또한 주 기관들이 그들이 서비스를 제공하는 인구에 기반하여 기관이 필요하다고 판단하는 다른 언어로 필수 문서를 번역할 것을 요구합니다.

저희 기관은 영어 구사능력이 제한적인(LEP) 사람들이 가장 주로 구사하는 일곱 가지 언어에 더하여 일부 문서를 다음 언어로 번역합니다:

• 벵갈어
• 힌두어
• 폴란드어
• 러시아어
• 타갈로그어
• 우르두어
• 베트남어

2. 통역 서비스 제공 언어

이 법에 따라, 주 기관들은 서비스나 혜택을 제공할 때 기관과 개인 간에 그 사람의 주 언어로 통역 서비스를 제공해야 합니다.

LEP 인구층

저희 기관과 상호작용을 할 수 있는 LEP 인구층에는 아동과 청소년, 학생, 부모, 가족, 돌봄 제공자, 장애 학생 및 그 가족, 커뮤니티 조직 및 옹호 조직 구성원, 스쿨버스 계약업체, 다국어 학습자의 부모 및 보호자, 이민 가정, 노숙 또는 주거 불안정을 겪고 있는 가정 등이 포함됩니다.

LEP 주민들이 당국에 연락할 때, 직원은 다음 방법으로 언어 지원이 필요한지 평가해야 합니다(표 1–3).

1. 필수 문서 번역

이 법은 필수 문서의 번역을 요구합니다. 필수 문서는 P.L. 2023, c.263 에서 "프로그램 서비스 또는 혜택에 대한 접근, 유지, 종료 또는 배제에 영향을 미치거나 법적 정보를 제공하는 문서, 법으로 요구되는 문서 또는 법적 권리를 설명하는 문서"로 정의됩니다. 당국은 필수 문서 번역을 위해 다음과 같은 자원을 보유하고 있습니다(표 4).

필수 문서의 번역은 지속적인 과정입니다. 부록 1은 본 발행일 기준으로 번역된 필수 문서의 목록을 제공합니다. 이 목록은 연간 보고의 일환으로 최소 연 1회 유지 관리 및 업데이트됩니다.

2. 언어 통역 서비스

당국은 구어 또는 수화 통역 요청을 위해 다음과 같은 무료 자원을 보유하고 있습니다(표 5).

3. 추가 접근성 장비 및 서비스

언어 지원 서비스가 정확하고, 고품질이며, 문화적으로 적절함을 보장하기 위해 진행 중이거나 계획된 활동은 다음을 포함합니다(표 7).

당국은 보조 장치 및 장비를 포함하여 요구되는 언어로 LEP 주민들에게 무료 언어 지원 서비스에 대한 권리를 다음과 같은 방법으로 알립니다(표 8).

당국은 LEP 주민들을 대표하는 지역사회 및 이해관계자 단체와 언어 접근성 계획 및 이행을 위해 다음과 같이 협력합니다(표 9).

P.L. 2023, c.263 이행에 관여하는 직원을 위한 연간 교육에는 다음 주제가 포함됩니다(표 10).

1. 연간 내부 모니터링

당국은 다음의 방법으로 P.L. 2023, c.263 준수를 보장하기 위해 본 계획의 이행을 모니터링합니다(표 11).

2. 내부 기록 관리

당국은 언어 접근성 관련 데이터를 지속적으로 추적합니다. 진행 중인 추적에는 다음이 포함됩니다[표 12].